Il marketing indifferenziato si basa sull'idea che il mercato sia un unico grande blocco omogeneo. L'azienda decide di ignorare le differenze tra i vari segmenti di consumatori, puntando su ciò che li accomuna piuttosto che su ciò che li divide. In questo scenario, viene presentato un solo prodotto con un unico marketing mix (stesso prezzo, stessa promozione, stessa distribuzione) per tutti. L'obiettivo è raggiungere il numero massimo di persone possibile.

• Vantaggi competitivi: È tutto basato sulle economie di scala. Producendo enormi quantità di un unico articolo, i costi unitari di produzione e di marketing crollano, permettendo all'impresa di mantenere prezzi bassi o margini elevati. È la strategia ideale per prodotti di prima necessità o "commodity".
• Lo svantaggio: Al giorno d'oggi è sempre più difficile da attuare. Con la crescente personalizzazione dei consumi, un prodotto "che va bene per tutti" rischia di non soddisfare appieno nessuno, lasciando spazio a concorrenti più specifici.

Con il marketing differenziato, l'azienda riconosce che il mercato è composto da gruppi di consumatori con esigenze diverse e decide di operare in più segmenti, creando un'offerta specifica per ciascuno di essi. Ad esempio, una casa automobilistica può produrre un'utilitaria per i neopatentati, un SUV per le famiglie e una sportiva per gli appassionati. Ogni modello avrà il suo design, il suo prezzo e la sua campagna pubblicitaria dedicata.

• Sicurezza e quote di mercato: Il grande vantaggio è la diversificazione del rischio. Se un segmento entra in crisi, gli altri possono compensare le perdite. Inoltre, l'azienda riesce a saturare meglio il mercato, catturando clienti con gusti opposti.
• La sfida: È la strategia più costosa. Richiede investimenti massicci in ricerca e sviluppo, linee di produzione separate e una logistica complessa. Anche la comunicazione diventa un puzzle: bisogna promuovere prodotti diversi senza creare confusione sull'identità globale del brand.

Il marketing concentrato è la scelta specialistica per eccellenza. Invece di provare a conquistare una piccola quota di un grande mercato, l'impresa punta a ottenere una quota molto elevata in un mercato ristretto (una nicchia). È la strada maestra per le piccole e medie imprese che non hanno i capitali per sfidare i giganti su scala globale, ma possiedono un know-how tecnico superiore.

• Specializzazione e fedeltà: L'impresa diventa il punto di riferimento assoluto per quel settore. Conoscendo i propri clienti "per nome", può offrire un livello di servizio e personalizzazione imbattibile, che spesso giustifica un prezzo premium (più alto).
• Il rischio: Questa strategia è come "mettere tutte le uova in un solo paniere". Se la nicchia scompare (per un cambiamento tecnologico o un cambio di moda) o se un concorrente più grande decide di entrare in quel piccolo spazio, l'azienda non ha alternative su cui ripiegare e rischia il collasso immediato.