Il marketing rappresenta una funzione aziendale destinata a creare, comunicare e trasferire valore ai clienti e a gestire i rapporti con loro in modo vantaggioso per l'impresa e i suoi stakeholder.
L'impresa attraverso il marketing cerca di individuare e soddisfare i bisogni e i desideri dei potenziali clienti, che possono essere privati o imprese. La funzione marketing si occupa di raggiungere due obiettivi principali:
1.
Aumentare le vendite , cercando nuovi clienti su nuovi mercati
2.
Fidelizzare i clienti , soddisfando le loro esigenze
Per raggiungere questi obiettivi è necessario adottare delle strategie (tenendo conto di fattori interni e
esterni)
Tra le diverse funzioni aziendali si differenziano per esempio quelle di marketing la cui fondamentale è
- Marketing strategico: si definiscono le linee di condotta per la realizzazione delle strategie generali
dell’impresa
- Marketing operativo: si definiscono le politiche e le azioni specifiche da realizzare
